ÖNSÖZ
BroSoftware ("Şirket", "biz", "bizim" veya "bize") tarafından geliştirilen ve sunulan tüm oyunlar, uygulamalar, web siteleri ve ilgili hizmetler (topluca "Hizmetler") ile ilgili olarak toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Bu belge aynı zamanda Hizmetlerimizi kullanmanıza ilişkin hüküm ve koşulları içermektedir.
ÖNEMLİ UYARI: Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nın tüm hükümlerini ve bu belgede yer alan Kullanım Koşulları'nı koşulsuz ve eksiksiz şekilde kabul etmiş sayılırsınız. Oyunu indirerek, hesap oluşturarak veya Hizmetlerimizin herhangi bir bölümüne erişerek bu sözleşmeyi kabul etmiş kabul edilirsiniz.
BÖLÜM 1: GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Toplanan Bilgi Türleri ve Toplama Yöntemleri
1.1. Doğrudan Sağlanan Bilgiler
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, e-posta adresi, profil fotoğrafı
- Profil Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, ülke/bölge
- Ödeme Bilgileri: Kart bilgileri, fatura adresi (üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla)
- İletişim Bilgileri: Destek taleplerinde sağlanan bilgiler, geri bildirimler
1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
- Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz kimliği (IDFA, Google Advertising ID), cihaz türü ve modeli, işletim sistemi ve sürümü, tarayıcı türü, dil tercihleri
- Kullanım Verileri: Oyun içi etkileşimler, seviye ilerlemesi, başarılar, oyun süresi, özellik kullanımı, hata raporları, kilitlenme verileri
- Konum Bilgisi: IP adresinden türetilen genel konum bilgisi (ülke/şehir düzeyinde)
1.3. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Hizmetlerimizde aşağıdaki amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Temel hizmet fonksiyonlarının sağlanması için gereklidir
- Performans Çerezleri: Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihleri hatırlama ve kişiselleştirme sağlama
- Reklam Çerezleri: İlgi alanına göre reklam sunma ve reklam performansını ölçme
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Hizmet Sağlama: Hesapların oluşturulması ve yönetimi, oyun içi özelliklerin sunulması
- İşlem Yönetimi: Satın alımların işlenmesi, faturalandırma, ödeme işlemleri
- Müşteri Desteği: Sorun çözme, talep ve şikayetlere yanıt verme
- İletişim: Hesap bilgilendirmeleri, güncellemeler, promosyonlar, pazarlama iletişimleri
- Analiz ve Geliştirme: Hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni özelliklerin geliştirilmesi, kullanıcı davranış analizi
- Güvenlik ve Uyumluluk: Dolandırıcılık önleme, hile tespiti, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kişiselleştirme: Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi, öneri sistemleri
3. Bilgilerin Paylaşımı ve Aktarımı
3.1. Üçüncü Taraf Paylaşımları
Verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Bulut hosting, analiz, ödeme işleme, müşteri desteği, pazarlama
- İş Ortakları: Platformlar (Google Play, App Store), reklam ağları, analiz şirketleri
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme emirleri, resmi makam talepleri, yasal süreçler
- İş Transferleri: Birleşme, devralma, satış veya iflas durumunda
3.2. Uluslararası Veri Aktarımları
Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın konumları nedeniyle Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, uygun güvenlik önlemleri alınacaktır.
4. Veri Saklama ve Güvenlik
- Saklama Süresi: Veriler, hizmet sağlama amacıyla gerekli olduğu sürece veya yasalarca zorunlu tutulan süre boyunca saklanır
- Güvenlik Önlemleri: Verilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel önlemler alınmaktadır (şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli denetimler)
- Veri İhlali: Herhangi bir veri ihlali durumunda yasal gereklilikler yerine getirilecektir
5. Kullanıcı Hakları ve Tercihler
Yerel veri koruma yasaları uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
- Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silme: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme
- Kısıtlama: Verilerinizin işlenmesinin geçici olarak kısıtlanmasını talep etme
- İtiraz: Belirli amaçlarla veri işlemeye itiraz etme
- Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma
ÖNEMLİ NOT: Veri silme talepleriniz yasalara uygun şekilde yerine getirilecektir. Ancak, bu işlemin gerçekleştirildiğine dair detaylı kanıt veya belge sağlama yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Veri silme işlemleri sistemimizde kayıt altına alınmakla birlikte, bu kayıtların kullanıcılarla paylaşılması zorunlu değildir.
Haklarınızı kullanmak için info@brosftware.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz yasal sınırlar dahilinde ve makul bir sürede değerlendirilecektir.
6. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13-18 yaş aralığındaki kullanıcıların Hizmetleri kullanabilmesi için ebeveyn/vasilerinin onayı gereklidir. Bilmeden çocuklardan veri topladığımız tespit edilirse, bu verileri derhal sileriz.
7. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenecektir. Değişiklikler, güncellenmiş politikanın yayımlanmasıyla yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için e-posta bildirimi yapılabilir. Değişikliklerden haberdar olmak için bu politikayı periyodik olarak kontrol etmeniz önerilir.
BÖLÜM 2: KULLANIM KOŞULLARI
1. Lisans ve Kısıtlamalar
1.1. Kullanım Lisansı
BroSoftware, size kişisel, ticeri olmayan kullanım amacıyla, devredilemez, dünya çapında, telif hakkı bedeli ödenmiş, münhasır olmayan ve sınırlı bir lisans verir. Bu lisans aşağıdaki kısıtlamalara tabidir:
1.2. Yasaklanan Faaliyetler
- Hizmetlerin herhangi bir kısmını kopyalama, çoğaltma, dağıtma, satma, kiralama, devretme
- Hizmetlere veya ilgili sistemlere tersine mühendislik uygulama, dekompile etme, disassemble etme
- Hizmetlerin kaynak kodunu elde etme veya değiştirme girişiminde bulunma
- Hile yazılımları, botlar, makrolar veya diğer otomasyon araçları kullanma
- Hizmetlerin çalışmasını engelleyecek veya bozacak herhangi bir eylemde bulunma
- Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşma
2. Hesap Kuralları ve Güvenlik
2.1. Hesap Sorumlulukları
- Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz
- Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınıza erişim sağlayan kimlik bilgilerinin gizliliğinden siz sorumlusunuz
- Hesap bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşamazsınız
2.2. Hesap Kapatma ve Askıya Alma
ŞİRKET HAKKI: BroSoftware, aşağıdaki durumlarda herhangi bir bildirimde bulunmaksızın hesabınızı geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar:
- Bu Kullanım Koşulları'nı ihlal ettiğiniz tespit edilirse
- Dolandırıcılık, hile veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunursanız
- Uzun süreli inaktivite durumunda
- Yasal gereklilikler nedeniyle
- Teknik gereklilikler nedeniyle
- Şirketin takdirine bağlı diğer nedenlerle
Bu durumda kaybettiğiniz veriler, sanal ürünler, oyun içi para veya ilerlemeye dair herhangi bir tazminat talep edemezsiniz. Hesap kapatma kararlarına itiraz hakkınız bulunmamaktadır.
3. Kullanıcı Davranışları ve Yasaklar
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve hesabınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına neden olabilir:
- Hile yapmak, hile yazılımları kullanmak, oyun mekaniklerini istismar etmek
- Diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek, rahatsız etmek veya hakaret etmek
- Spam göndermek, istenmeyen reklamlar yayınlamak
- Yasa dışı içerik paylaşmak veya yasa dışı faaliyetleri teşvik etmek
- Sahte hesaplar oluşturmak veya kimlik sahtekarlığı yapmak
- Oyun ekonomisini manipüle etmeye yönelik faaliyetlerde bulunmak
- Diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyecek her türlü davranış
4. Fikri Mülkiyet Hakları
- Hizmetler ve tüm içerik (grafikler, sesler, metinler, kod, logo, markalar vb.) BroSoftware'in veya lisans verdiği tarafların mülkiyetindedir
- Size verilen lisans, bu fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı sağlamaz
- BroSoftware markası ve logoları ticari markalarımızdır ve izinsiz kullanılamaz
5. Sorumluluk Sınırlamaları
5.1. Hizmetlerin Durumu
Hizmetler "OLDUĞU GİBİ" ve "MÜMKÜN OLDUĞUNCA" sunulmaktadır. BroSoftware açık veya zımni hiçbir garanti vermemektedir (ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, ihlalin olmaması garanti ve taahhütleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere).
5.2. Sorumluluk Reddi
BroSoftware, aşağıdakiler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir durumdan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zararlardan (veri kaybı, kâr kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı gibi) sorumlu tutulamaz:
- Hizmetlerin kullanılamaması veya kesintiye uğraması
- Virüs bulaşması veya diğer kötü amaçlı yazılımlar
- Üçüncü tarafların yetkisiz erişimi veya kullanımı
- Teknik arızalar veya hatalar
- Sizin veya başka bir kullanıcının ihlali
6. Ödeme ve İade Politikası
6.1. Satın Almalar
Oyun içi satın almalar platform sağlayıcılar (Google Play, App Store vb.) aracılığıyla yapılır. Tüm ödemeler nihaidir ve geri alınamaz.
6.2. İade Politikası
İADE HAKKI: BroSoftware, dijital ürünler ve oyun içi satın almalar için genel olarak iade veya geri ödeme yapmamaktadır. İstisnai durumlarda, tamamen BroSoftware'in takdirine bağlı olarak ve belirli koşullar altında iade yapılabilir. Kullanıcılar satın alma işlemi yapmadan önce tüm bilgileri dikkatle incelemekle yükümlüdür.
7. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
7.1. Uygulanacak Hukuk
Bu Kullanım Koşulları ve Hizmetlerin kullanımı, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.
7.2. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Kullanım Koşulları'ndan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık öncelikle dostane çözüm yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Çözülemeyen uyuşmazlıklar için Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.
7.3. Sınıf Davası Feragati
Taraflar, bu Kullanım Koşulları'ndan kaynaklanan her türlü uyuşmazlığın çözümü için sınıf davası veya toplu dava yoluna başvurmayacaklarını kabul ve taahhüt ederler.
8. Son Hükümler
- Bu Kullanım Koşulları'nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez
- BroSoftware'in bu Kullanım Koşulları'ndaki herhangi bir hükmü uygulamaması, bu hükmün ileride uygulanmayacağı anlamına gelmez
- Bu Kullanım Koşulları, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerine geçer
9. İletişim Bilgileri
Bu Kullanım Koşulları veya Hizmetlerimiz hakkında sorularınız için:
BroSoftware
E-posta: info@brosftware.com